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en retrait sur place
ou à domicile pour 15 €
sur toute la Martinique
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logo Délices et Tradition

Vous pouvez nous contacter par mail
à l'adresse suivante :
contact@delices-martinique.com


Adresse : Quartier Chopotte 97240 Le FRANÇOIS

Tél. : +33 (0) 596 38 04 38
Mobile : +33 (0) 696 20 51 68
Fax mail: detbcimp@hpeprint.com

Infos livraisons

Montant minimum

Pour toute commande le montant total minimum est de 36 € TTC.

Retrait sur place

Délices et Tradition propose la livraison gratuite pour la Martinique en retrait sur place dans des points retrait suivants :

 

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BOUTIQUE CHOPOTTE
Quartier Chopotte
Horaires 7h/15h
97240 Le François (Martinique)

 

BOURG DU FRANCOIS
Bourg du François
Horaires 7h/12h
97240 Le François (Martinique)

 

AÉROPORT Aimé Césaire
Aéroport International Martinique Aimé Césaire
Horaires 12h/20h30
97232 Le Lamentin (Martinique)

Livraison à domicile

Délices et Tradition propose la livraison à domicile pour un montant de 15 € TTC en Martinique et 32 € TTC en France métropolitaine (4kg maxi).

Délais

Un accusé de réception émanant du service commercial sera transmis dans les 24 heures (soit Jour J+1jour ouvré) après la commande sur le site.

Toutes les commandes doivent être enregistrées avant le vendredi 12h pour une livraison la semaine suivante

Commandes spécifiques

Pour toutes commandes spécifiques de type réception, contactez directement notre service commercial.

CGV

Conditions Générales de Vente :

La passation d’une commande par l’intermédiaire du site www.delices-martinique.com implique la complète acceptation des conditions générales de vente détaillées ci-après.

Ces conditions générales de vente pourront faire l’objet de modifications à tout moment et sans information préalable.

Article 1 : Identification de la société

La société Délices & Tradition Big Charly Sarl est gérée par Madame Eliane Chémir ; le siège social est basé Quartier Chopotte 97 240 Le François.

Téléphone : 0596 38 04 38
E-mail : contact@delices-martinique.com
Siret : 439 885 716 000 19 APE : 153

Article 2: Description des articles

Conformément à l'article L. 111-1 du Code français de la consommation, la société Délices et Tradition communique au Client les caractéristiques essentielles du produit que vous pouvez commander avant la conclusion du contrat; les photos de présentation des produits étant non contractuelles.

Le Client choisit les produits vendus par Délices et Tradition tels que leurs caractéristiques sont décrites sur le site web sous sa propre responsabilité et en fonction de ses propres besoins et impératifs alimentaires s’il en a (allergies notamment).

Article 3 : La commande

3.1 – Passation de la commande :

Les informations suivantes sont nécessaires à la passation d’une commande :
Nom du Client
Prénom du Client
Adresse :
N° de téléphone fixe et/ou mobile :
Adresse de livraison :
Adresse e-mail : 
Le renseignement de l’adresse électronique est impératif pour que notre service commercial puisse adresser au Client la confirmation de la commande et des délais de livraison.

Aucune commande ne pourra être validée si l’un de ces éléments n’est pas mentionné.

3.2 – Validation de la commande :

La validation de la commande entraîne la confirmation définitive des éléments suivants :
- articles et quantités commandées,
- coordonnées et informations Client.

Elle fait preuve de l’acceptation totale de ces conditions générales de vente.

3.3 - Acceptation de commande :

Délices et Tradition se réserve le droit de refuser de contracter avec tout acheteur qui n’aurait pas exécuté, en tout ou en partie, l’une quelconque de ses obligations résultant de précédents contrats, notamment faute de respecter les échéances convenues.

3.4 – Accusé de réception de commande :

Dans les 72h suivant la validation de la commande, notre service commercial adresse par e-mail un accusé de réception de commande.
Ce mail précise les références de la commande : numéro de commande, date de commande, articles et quantités commandés, date de livraison, montant de la commande.

En cas d’indisponibilité de l’un des articles commandés, il pourra être proposé au Client un article de substitution. Si cette solution n’est pas retenue, le Client pourra demander l’annulation de sa commande et le remboursement des sommes éventuellement versées.

Article 4 : Prix des articles

Les prix figurant sur le site www.delices-martinique.com sont des prix libellés en euros et sont réputés toutes taxes incluses (TTC) hors frais de traitement et de livraison de commande.
Les commandes enlevées dans nos locaux (ne faisant pas l’objet d’une livraison de notre part), ne donneront pas lieu à la facturation des frais de traitement et de livraison de commande.

Ces prix pourront faire l’objet de modification à tout moment sauf pour les commandes déjà confirmées par notre service commercial.

Article 5 : Offres promotionnelles

Les offres promotionnelles ne sont valables que pendant les dates affichées et sous réserve de confirmation par notre service commercial dans les 72h à compter de la validation de la commande par le Client.

Article 6 : Livraison

Pour toute commande passée avant le vendredi à 12 heures, nous pouvons assurer la livraison des commandes en 24 ou 48 heures ou la semaine suivante. Cette prestation s’effectue moyennant le paiement des frais de traitement et de livraison de commande.

Les jours de livraison sont les suivants :

LieuJourHeures
Délices et Tradition
Quartier Chopotte, 
97240 le François
Téléphone : 0596380438
Lundi au Samedi 7 heures à 15 heures
Logis Créole
B2 Citée la jetée
97240 le François
Lundi au Dimanche 7 heures à 12 heures
Aéropot Martinique
Aimé Césaire
97232 le Lamentin
du Lundi au Samedi

Dimanche et jours fériés
10 heures à 21 heures

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Le montant minimum de commande pouvant donner lieu à une livraison est de 36 euros.
La livraison est matérialisée par la remise d'un bon de livraison signé par le Client et d’une facture.

Article 7 : Réclamation

En signant le bordereau de livraison, le Client accepte les produits livrés en l'état et dès lors aucune réclamation relative à des dommages subits durant le transport ne sera acceptée. Il est de la responsabilité du Client d'effectuer toutes vérifications et de mentionner les réserves éventuelles sur le bon de livraison.

A la réception des marchandises, le Client doit immédiatement vérifier leur état et leur conformité par rapport au contrat. Toutes réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à une référence erronée par rapport à la commande confirmée par la société Délices et Tradition, doivent être formulées par écrit sur le bordereau de livraison au moment de la réception des marchandises. A défaut de quoi le droit à la réclamation ne pourra être acquis.
Ces réserves et réclamations doivent être précisément décrites.

Le silence du Client lors de la livraison vaut reconnaissance de la conformité de la marchandise sans la moindre réserve, avec toutes les conséquences de droit.

Article 8 : Règlement

Les modes de règlement acceptés sont : les virements, le paiement en ligne à la commande par carte bancaire, PayPal

Article 9 : Annulation de commande

Toute commande validée par notre service commercial qui n’aura pas fait l’objet d’annulation par courriel dans les 24h à compter de l’émission de l’accusé de réception de commande, sera considérée comme due par le Client sans qu’il puisse y faire opposition.

Une annulation de commande doit impérativement être faite par e-mail ; aucune annulation d’une autre forme (téléphone ou fax ne pourra être acceptée).

Article 10 : Confidentialité des données

Les données nominatives fournies par le Client ne sont pas diffusées à des tiers, à l'exception de la société Délices et Tradition pour la sécurisation et l'assurance des paiements.

Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL le 14/04/2008 enregistrée sous le numéro 1287528.

Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, le Client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification.
Pour exercer ce droit, il suffit de contacter la société Délices et Tradition à l’adresse e-mail suivante :
contact@delices-martinique.com
Ou par courrier à :
Délices et Tradition Big Charly
Quartier Chopotte
97 240 LE FRANCOIS

Article 12 : Protection des données personnelles

Délices et Tradition s’engage à protéger les données qui sont personnelles au client. Toutes les données personnelles le concernant que Délices et Tradition a recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Lors des achats, Délices et Tradition ne demande que les informations indispensables pour assurer la qualité de ses services et du traitement de la commande. Délices et Tradition ne vend pas, ne commercialise pas ni ne loue ces informations à des tiers.

Article 13 : Responsabilité

Délices et Tradition s’engage à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au Client. Néanmoins, sa responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à ses obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que, et sans limitation, les catastrophes, grèves, incendies, inondations, défaillance ou panne de matériel, des moyens de transport, de communication ou du fait de vos agissements.
De même, sa responsabilité ne saurait être retenue du fait du contenu des sites auxquels les liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son site.

Article 14 : Droit applicable et juridiction compétente

Toutes les ventes de Délices et Tradition sont soumises aux lois, règlements, impôts, taxes, usages, conditions générales de main d’œuvre, législation douanière et fiscale en vigueur en Martinique.

Dans l'hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les parties s'engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable.

En cas de contestation, le Tribunal mixte de Commerce de Fort de France est seul compétent, même en cas de référé, demande incidente, demande en garantie, pluralité de défendeurs, qu’il s’agisse d’une action exercée en vertu du contrat civil ou commercial ou d’une action fondée sur un quasi délit.

 




Document mis à jour le 2015-12-14 à 16:18:47